Jabra視訊會議建置

1. JABRA產品簡介

Jabra. 是全球知名的音訊與通訊解決方案領導品牌,隸屬於丹麥 GN Group(成立於 1869 年),專注於打造高品質耳機、會議喇叭、與專業通訊設備,致力於讓人與人之間的溝通更加順暢、自然且高效。

憑藉著超過 150 年在聲學、電聲技術與無線通訊領域的研發經驗,Jabra 持續引領業界創新,其產品廣泛應用於企業會議、遠距辦公、客戶服務中心、個人商務與運動生活等領域。

核心業務與產品

Jabra 的專業產品線包括:

  1. 商務耳機系列(如 Evolve、Engage)
    專為辦公室與遠距通話設計,提供降噪麥克風與舒適佩戴體驗,提升工作效率。
  2. 會議設備(如 Speak、PanaCast)
    整合高清視訊、360°收音與智慧追蹤技術,打造專業的視訊會議體驗。
  3. 個人無線耳機(如 Elite 系列)
    兼具音質、設計與耐用性,廣受運動與通勤族喜愛。

Jabra 品牌特色

  1. 卓越音質與降噪技術
    領先業界的 ANC 主動降噪與清晰收音技術。
  2. 全球信賴品牌
    遍佈全球的企業與組織都選用 Jabra 作為專業通訊方案。
  3. 智慧會議解決方案
    結合 AI 技術、視訊分析與人聲優化,打造沉浸式會議體驗。
  4. 專為企業設計
    與 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet 等平台無縫整合,獲得多項認證。

近期產品與技術創新

  1. AI驅動的客服解決方案 – Engage AI Complete
    於 2025 年 5 月推出,整合語音轉文字、情緒與語調分析、及生成式 AI 回饋,提升客服效率與通話品質。

    實時協助客服人員調整語氣,並為管理者提供即時績效洞察,全面提升客服體驗
  2. 智慧會議視訊產品 – PanaCast 40 VBS
    遍佈全球的企業與組織都選用 Jabra 作為專業通訊方案。

    利用集團的聲光技術與 AI 能力,確保每個角落的與會者都被清楚捕捉與呈現
  3. 聽力與健康類產品 – Enhance Pro 30 與 ReSound Vivia
    2025 年初推出的首款 Android 驅動的 180° 視訊條,專為小型會議室設計,支援 AI 自動構圖。

    ReSound Vivia 聽力助聽器具備 AI 智能聚焦功能,能依照佩戴者的視線與聽環境動態調整。

2. 未來展望與發展方向

  • AI 深度整合:
    • 持續將 AI 應用於會議、客服與聽力助聽裝置,強化互動品質與使用者體驗。
  • 聚焦利潤型業務:
    • 力推企業級與聽力保健市場,擺脫高度競爭的消費耳機市場,更專注於高附加價值產品。
  • 集團一體化運作:
    • 利用 GN 集團跨部門技術資源,開發跨領域創新產品,如集成音頻、視訊與健康功能的智慧裝置。
  • Hybrid 工作生態研究支持:
    • 透過Jabra Insights Hub 持續研究未來工作趨勢(如員工福祉、混合辦公、包容性通訊),並由此導入產品設計與生態佈建。

3. 策略轉型與聚焦領域

  • 2024 年起逐步退出消費型耳機市場(Elite 與 Talk 系列),專注於更具利潤與成長潛力的企業與聽力市場。

  • GN 集團採取一體化策略,整合聽力、企業與遊戲部門,以及研發與營運資源,預計到 2026 年實現 6 億丹麥克朗的協同效益,並在 R&D 與供應鏈持續投資,持續強化未來產品能力

4. 專業性與服務介紹

一、專業定位 — 商務通訊與聽覺科技的領導品牌

Jabra 隸屬於丹麥 GN Group,結合 150 多年的聲學技術與先進通訊研發能力,致力於提供專業、可靠且創新的音訊與視訊解決方案。其產品廣泛應用於企業通訊、混合辦公、遠距教學、客服中心與專業會議場域,深受全球企業與政府單位信賴。


二、核心專業技術

🎧 音訊工程與降噪技術

  • 具備領先業界的 ANC 主動降噪語音優化麥克風陣列、以及 自適應收音技術

  • 專為高噪音環境(如客服中心、開放式辦公室)打造清晰通話體驗。

📹 智慧視訊整合

  • 透過 Jabra PanaCast 系列,結合 180° 全景視角AI 自動構圖、人臉偵測與語音追蹤技術,提供沉浸式會議視覺體驗。

🧠 AI 輔助應用

  • 在 Engage AI 系列中,整合語調分析與情緒回饋技術,即時提供客戶服務與會議互動建議。

  • 聽力產品導入智慧降噪與方向性增益技術,提升聽障者生活品質。


三、全方位服務體系

🛠️ 產品整合服務

  • Jabra 提供與各大會議平台(如 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet、Cisco Webex)完整相容與認證支援

  • 可依企業需求,進行定制化設備建議與系統整合。

🎓 教育與訓練

  • 提供使用者手冊、教學影片、安裝指引與專業訓練課程,協助企業導入與培訓內部人員。

  • Jabra Partner 提供技術培訓認證。

🔄 售後與支援

  • 提供多語系技術支援與維修保固服務。

  • 線上註冊與自助工具(如 Jabra Direct、Sound+ App),可進行裝置韌體更新與功能自訂。


四、客戶導向的品牌精神

“Empowering your communication. Anywhere.”
Jabra 始終以用戶體驗為核心,從產品設計到售後服務皆以「穩定、清晰、智慧」為目標,協助企業打造高效能的溝通環境,提升整體協作效率與品牌形象。